Política de Devoluções e Reembolsos

Você tem o direito de cancelar seu pedido dentro de 30 dias, sem necessidade de apresentar qualquer motivo.

O prazo para cancelamento é de 30 dias a partir da data em que você recebeu o produto, ou em que um terceiro indicado por você, que não seja o transportador, tenha recebido o produto.

Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar sua decisão por meio de uma declaração clara.

Você pode nos informar por e-mail: contato@artificialseller.com

Faremos o reembolso em até 30 dias a partir do dia em que recebermos o produto devolvido. Utilizaremos o mesmo método de pagamento usado no pedido, e você não incorrerá em nenhuma taxa por este reembolso.

Condições para Devolução

Para que o produto seja elegível para devolução, verifique se:

• O produto foi comprado nos últimos 30 dias;

• O produto está na embalagem original.

Os seguintes itens não podem ser devolvidos:

• Produtos feitos sob encomenda ou claramente personalizados;

• Produtos que, por sua natureza, não são adequados para devolução — por exemplo, itens que se deterioram rapidamente ou que já estão fora do prazo de validade;

• Produtos que não são adequados para devolução por motivos de saúde ou higiene e que foram abertos após a entrega;

• Produtos que, após a entrega, foram misturados de forma inseparável com outros itens.

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de qualquer produto que não atenda às condições acima, a nosso exclusivo critério.

Envio de Produtos para Devolução

Você é responsável pelo custo e pelo risco de enviar o produto de volta para nós. O produto deve ser enviado para:

Rua São Paulo, 659, Centro, Bilac - SP

Não nos responsabilizamos por produtos danificados ou perdidos durante o envio de devolução. Recomendamos utilizar um serviço de postagem seguro e rastreável.

Não é possível emitir reembolso sem o recebimento efetivo do produto ou comprovante de entrega da devolução.

Presentes

• Se o produto foi marcado como presente no momento da compra e enviado diretamente para você, você receberá um crédito-presente no valor da devolução. Após recebermos o produto devolvido, enviaremos um vale-presente para você.

• Se o produto não foi marcado como presente na compra, ou se a pessoa que deu o presente optou por recebê-lo antes de entregá-lo a você, o reembolso será enviado diretamente ao doador do presente.

Fale Conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato pelo e-mail:
📧 contato@artificialseller.com